| Services spécialisés |
Description |
| Livraison après les heures |
Un supplément sera facturé s’il est demandé d’effectuer une cueillette ou une livraison un jour ouvrable après 18 h et avant 7 h le samedi, le dimanche et les jours fériés au Canada. |
| Marchandises dangereuses |
Un supplément sera facturé à chaque envoi si les marchandises confiées pour le transport sont classifiées comme marchandises dangereuses. |
| Livraison à l’intérieur |
Un supplément sera facturé lorsqu’il est demandé à Purolator de cueillir ou de livrer un envoi à un endroit autre qu’un quai de chargement. |
| Protection contre le gel |
Un supplément sera facturé pour le service de protection contre le gel de Purolator, là où il est offert, pour les articles dont le point de congélation se situe à une température inférieure ou égale à 0 °C (32 °F). |
| Arrêt supplémentaire |
Un supplément sera facturé lorsqu’il est demandé à Purolator de faire un arrêt supplémentaire pour effectuer une livraison de plus pour un client en route vers la destination indiquée sur le connaissement du client. |
| Entreposage |
Un supplément journalier sera facturé, pour chaque jour écoulé après la date de livraison originale, pour tous les jours pendant lesquels Purolator doit conserver l’envoi, y compris les jours non ouvrables. |
| Hayon élévateur |
Un supplément sera facturé lorsqu’il est demandé à Purolator d’utiliser un hayon élévateur (que ce soit pour effectuer une cueillette ou une livraison). |
| Dépôt de remorque |
Un supplément sera facturé lorsqu’il est demandé à Purolator de laisser une remorque (sans unité motrice) chez un client, à l’entière disposition de ce client, pour effectuer le chargement ultérieurement. |
| Cueillettes/livraisons avec deux personnes |
Un supplément sera facturé sur la base des minutes écoulées depuis le début de la cueillette ou de la livraison, suivant le cas, jusqu’à la fin de la cueillette ou de la livraison lorsqu’il est demandé à Purolator de fournir l’aide d’une deuxième personne lors de la cueillette ou de la livraison. |
| Suppléments d'expédition |
Description |
| Préavis de livraison / Rendez-vous |
Un supplément sera facturé chaque fois que Purolator doit fournir un avis au destinataire ou prendre rendez-vous avec ce dernier avant de faire une livraison. |
| Tentative de cueillette (véhicule fournir, mais non utilisé) |
Un supplément sera facturé lorsqu’un expéditeur n’a pas annulé une commande, et qu’à l’arrivée à ses installations, il informe Purolator qu’il ne lui confiera aucun envoi. |
| Supplément pour valeur déclarée |
Un supplément égal à 3,25 % sera appliqué pour tous les envois expédiés par service de fret ayant une valeur déclarée supérieure à la responsabilité maximale de Purolator pour l’envoi; le supplément sera appliqué à la différence entre (a) la valeur déclarée de l’envoi et (b) la responsabilité maximale de Purolator pour l’envoi (c.-à-d., 2,00 $/lb). |
| Annulation d'une commande |
Un supplément sera facturé comme suit lorsqu’une commande est annulée après sa répartition (c.-à-d., une fois qu’un numéro de confirmation a été fourni au client) :
- Si l’annulation est reçue avant la cueillette, des frais fixes seront facturés.
- Si l’annulation est reçue après la cueillette, le tarif du service pour la portion du transport du point de cueillette à l’établissement de Purolator sera facturé, y compris toutes les taxes et tous les frais additionnels.
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| Frais pour rendez-vous programmé |
Un supplément sera facturé chaque fois que Purolator doit honorer un rendez-vous programmé pour une cueillette ou une livraison qui a été pris par un client. |
| Nouvelle livraison |
Un supplément sera facturé pour tout envoi pour lequel il est nécessaire d’effectuer une nouvelle livraison lorsque Purolator, sans faute de sa part, n’a pu effectuer la livraison à la première tentative. Ces frais seront appliqués pour chaque tentative subséquente de livraison par Purolator |
| Réacheminement en transit |
Un supplément sera facturé pour tout envoi dont l’adresse de livraison doit être modifiée en transit. |
| Livraison résidentielle |
Un supplément sera facturé lorsque la destination d’un envoi est située dans un secteur résidentiel (défini dans les Modalités et conditions de service de Purolator). |
| Salon professionnel |
Un supplément sera facturé pour tout envoi expédié en provenance ou à destination d’un salon professionnel. |
| Temps d’attente (le moteur tournant) |
Un supplément pour attente (calculé à la minute) sera facturé lorsque Purolator est retenue ou retardée au point d’origine ou de destination, sans qu'il y ait faute de la part du conducteur pour une attente au-delà des limites maximales de temps d'attente établies ci-dessous, qui sont incluses dans le tarif du service :
- Envoi compris entre 0 et 9 999 livres : temps d’attente maximum - 0,5 heure.
- Envoi compris entre 10 000 et 19 999 livres : temps d’attente maximum – 1 heure.
- Envois compris entre 20 000 livres et un camion complet : temps d’attente maximum - 1,5 heure.
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| Frais administratifs |
Description |
| Correction de l’adresse |
Un supplément sera facturé lorsque l'adresse du destinataire est incorrecte, incomplète ou illisible. |
| Copies de documents |
Un supplément sera facturé si l'expéditeur ou le destinataire demande des copies supplémentaires des documents pertinents à un envoi donné. |
| Numéro de compte manquant/incorrect |
Un supplément sera facturé si aucun numéro de compte ne figure sur le connaissement ou si le numéro de compte inscrit est incorrect. |
| Preuve de livraison |
Un supplément sera facturé si le client demande un exemplaire imprimé de la preuve de livraison et qu’il lui est remis. |
| Refacturation |
Un supplément sera facturé si un client demande de modifier une facture ou si Purolator doit modifier la facture d’un client pour corriger ou annuler des frais à la suite des actions du client. |
