| Frais |
Description |
| Main d’oeuvre additionnelle |
Des frais supplémentaires de 50 $ par heure par personne sont chargés lorsque l’expéditeur ou le destinataire demande l’aide de Purolator pour charger, décharger, bloquer ou arrimer un envoi , ou tout autre service semblable. Un minimum de 200 $ par personne s’applique dans le cas des frais de main d’œuvre additionnelle, qui sont calculés en tranches de 15 minutes à partir du moment où les employés de Purolator quittent l’installation de Purolator jusqu’au moment ou ils reviennent à l’installation, en excluant le temps passé à servir d’autres clients. |
| Hayon élévateur |
Des frais supplémentaires de 85 $ par envoi sont chargés lorsque : a) l’expéditeur ou le destinataire requiert l’utilisation d’un hayon élévateur; b) l’expéditeur ou le destinataire ne possède pas un quai de chargement ou de déchargement adéquat pour garantir une manutention sûre. |
| Service hors jour/heure normal |
Des frais supplémentaires de 50 $ par heure par personne sont chargés lorsque l’expéditeur ou le destinataire demande à Purolator de cueillir ou de livrer un envoi, ou d’effectuer tout service auxiliaire : a) avant ou après les heures d’ouverture normales; b) durant une journée de congé. Un minimum de 200 $ par personne s’applique dans le cas des frais liés au service hors des jours ou des heures normaux, qui sont calculés en tranches de 15 minutes à partir du moment où les employés de Purolator quittent l’installation de Purolator jusqu’au moment ou ils reviennent à l’installation, en excluant le temps passé à servir d’autres clients. Les heures d’ouverture normales sont de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. |
| Avis de livraison à l’avance |
Des frais supplémentaires de 20 $ par envoi sont chargés dès que Purolator doit (à la demande ou non de l’expéditeur ou du destinataire) fournir un avis de livraison à l’avance.v |
| Copies de document |
Des frais supplémentaires de 4,50 $ par copie sont chargés lorsque l’expéditeur ou le destinataire demande la copie d’un document relatif à un envoi (p. ex. le connaissement, la preuve de livraison, etc.). Un minimum de 18 $ par demande s’applique dans le cas des frais de copies de document. |
| Retard |
Des frais supplémentaires de 80 $ par heure, calculés en tranches de 15 minutes, sont chargés lorsque Purolator doit attendre au point d’origine ou à la destination au-delà des temps d’attente maximum précisés ci-dessous.
- Une demi-heure pour les envois pesant entre 0 et 9 999 livres.
- Une heure pour les envois pesant entre 10 000 et 19 999 livres.
- Une heure et demie pour les envois pesant 20 000 livres ou de chargement complet.
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| Entreposage |
Des frais supplémentaires de 1,60 $ par 100 livres sont chargés chaque jour (y compris les fins de semaine et les jours fériés) lorsqu’un envoi est entreposé par Purolator au-delà de la date de livraison originale. Un minimum de 40 $ et un maximum de 200 $ par jour par envoi s’appliquent dans le cas des frais d’entreposage. L’entreposage est offert à la seule discrétion de Purolator et seulement dans la mesure où il est lié au transport. |
| Arrêts multiples |
Des frais supplémentaires de 140 $ par envoi sont chargés pour chaque point de cueillette ou de livraison autre que celui précisé sur le connaissement. |
| Nouvelle livraison |
Des frais supplémentaires de 5 $ par 100 livres sont chargés dès que Purolator doit effectuer une nouvelle livraison pour des raisons hors de son contrôle, notamment, mais de façon non limitative : a) si l’expéditeur ou le destinataire demande une nouvelle livraison plus tard ou à une adresse qui n’était à l’origine pas indiquée sur le connaissement; b) s’il n’y a personne à l’adresse du destinataire pour recevoir l’envoi. Un minimum de 50 $ et un maximum de 200 $ par envoi s’appliquent dans le cas des frais de nouvelle livraison. |
| Accès limité |
Des frais supplémentaires de 5 $ par 100 livres sont chargés lorsque Purolator doit : a) cueillir ou livrer un envoi dans un emplacement autre qu’un quai de chargement ou de déchargement situé au niveau du sol; b) déplacer une partie ou la totalité d’un envoi vers un endroit au-delà de l’emplacement directement accessible et immédiatement adjacent à l’équipement de Purolator. Purolator ne cueillera, livrera ou déplacera une partie ou la totalité d’un envoi vers ou à partir d’un étage au-dessous ou au-dessus de l’étage où l’équipement de Purolator est accessible que par ascenseur ou escalier roulant et si la main-d’oeuvre requise pour effectuer le travail est fournie gratuitement. Un minimum de 50 $ et un maximum de 200 $ par envoi s’appliquent dans le cas des frais d’accès limité. |
